นักให้คำปรึกษา ค้นพบปัญหา ค้นหาทางออก

ในวันที่มืดมิด อ่อนล้า โรยแรง เคยไหมอยากมีใครสักคน ยินดีรับฟังความทุกข์ของเรา ยอมรับที่เราเป็นเรา โดยไม่ตัดสินจากกฎเกณฑ์ของสังคม ยืนเคียงข้าง คอยประคอง ร่วมกันก้าวเดินต่อ เพื่อช่วยกันหาทางออก ไม่ว่าจะเรื่องตัวตน ความรัก ครอบครัว เพื่อน การเรียน การงาน การเงิน ชีวิตคู่ อนาคต ล้วนมีทางออกเสมอ หรือในวันที่สดใส มีเรื่องน่ายินดีในชีวิต หันซ้ายหันขวา แต่ไม่รู้จะบอกใคร เรายินดีเป็นคนนั้น ด้วยการรับฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ คือทักษะที่ถูกขัดเกลามาตลอด เราตั้งตารอที่จะได้รับฟังทุกเรื่องราวในชีวิตคุณ ไม่ว่าจะดีหรือร้าย ข้อดี 1. ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับ 2. คุณจะรู้สึกสบายใจที่ได้ระบายให้คนที่ไม่รู้จัก เพราะจะไม่ถูกวิจารณ์ ไม่ถูกคาดหวัง ไม่ถูกดดัน และไม่ถูกตัดสิน 3. คุณได้รับการโฟกัสอย่างแท้จริง ทั้งจากตัวเองและเรา 4. คุณจะรู้จักตัวเองมากขึ้น จากการค้นพบสาเหตุของปัญหา ส่งผลให้เกิดการพัฒนาจากภายใน ข้อเสีย 1. เราจะไม่ได้เจอกันต่อหน้า - แต่สามารถเห็นกันได้ทาง Video Call 2. เราจะไม่สามารถปลอบด้วยการสัมผัส - แต่สามารถปลอบได้ด้วยใจ 3. เราอดเจอความน่ารักของคุณตัวเป็นๆ - ข้อนี้สำคัญที่สุดค่ะ ^^" แล้วพบกันนะคะ ^_^ ขั้นตอนการทำงาน 1. ลูกค้าเลือกประเด็นที่ต้องการปรึกษา แล้วเทียบกับระยะเวลาที่ต้องการ ชำระเงินผ่านฟาสเวิร์ค 2. ลูกค้าระบุช่องทางการพูดคุย โดยแจ้งเราทางช่องแชทของฟาสเวิร์ค 3. นัดวันและเวลา ผ่านช่องแชทของฟาสเวิร์ค 4. เริ่มกระบวนการให้คำปรึกษา ด้วยการรับฟัง และพูดคุย เพื่อหาประเด็นปัญหา รวมถึงสอบถามความต้องการของลูกค้า 5. ช่วยกันค้นหาทางออกของปัญหา โดยอ้างอิงจากตัวตนของลูกค้า 6. สรุปผลการให้คำปรึกษา ส่งให้ทางช่องแชทของฟาสเวิร์ค เพื่อลูกค้านำไปทบทวนต่อไป