กู้หมุด Google Maps โดนระงับ แก้หมุดระงับ ยื่นอุทธรณ์กับ Google — ตรวจเคสก่อน ฿590

หมุดโดนระงับ = ร้านหายจากแผนที่ ลูกค้าค้นไม่เจอ รีวิวที่สะสมมาหายไปด้วย ผมรับกู้หมุดที่โดนระงับโดยเฉพาะครับ ไม่ใช่งานพ่วงท้ายแพ็กเกจปักหมุด เริ่มที่ ฿590 — ผมตรวจเคสให้ก่อน ส่งลิงก์หมุดกับภาพข้อความแจ้งระงับมา ผมจะบอกว่าโดนระงับด้วยสาเหตุอะไร และเคสนี้กู้ได้หรือไม่ได้ ภายใน 2 วัน ถ้าตรวจแล้วผมบอกว่ากู้ไม่ได้ คุณเสียแค่ ฿590 ไม่ใช่ ฿1,490 ถ้ากู้ได้แล้วจ้างต่อ ผมหักค่าตรวจ ฿590 ออกจากค่ากู้ ผมรับเฉพาะเคสที่ตรวจแล้วว่ามีทาง เคสที่ไม่มีทาง ผมบอกตรง ๆ และไม่รับงานครับ สาเหตุที่ Google ระบุไว้ในนโยบาย - ใส่คำโฆษณาหรือคีย์เวิร์ดในชื่อร้าน - ที่อยู่เป็นบ้าน โกดัง หรือใช้ร่วมกับธุรกิจอื่น - หมวดหมู่ไม่ตรงกับสิ่งที่ทำจริง - แก้ข้อมูลสำคัญหลายอย่างพร้อมกันในวันเดียว - ยื่นอุทธรณ์ผิดวิธีซ้ำหลายรอบจนเคสแย่ลง ขั้นตอน 1. ตรวจเคส บอกสาเหตุและโอกาส (2 วัน) 2. แก้จุดที่ผิดนโยบายให้เรียบร้อยก่อน แล้วค่อยยื่น 3. ยื่นกับ Google Support ส่งหลักฐานการยื่นให้ดูทุกครั้ง 4. ตามผลให้จนกว่า Google จะตอบกลับ แล้วรายงานผล เรื่องเวลา ผมพูดตรง ๆ ครับ งานฝั่งผมเสร็จใน 7 วัน — แก้ ยื่น และส่งหลักฐานให้ครบ หลังจากนั้นเป็นคิวของ Google แล้วแต่เคสครับ ผมตามผลให้จนกว่า Google จะตอบกลับ ไม่คิดเพิ่ม ผมแจ้งทุกครั้งที่ Google ตอบกลับ และไม่นับเวลารอ Google เป็นเวลาทำงานของผม สิ่งที่ต้องเตรียม 1. ลิงก์หมุด หรือชื่อร้าน + ที่อยู่ตามที่เคยลงไว้ 2. ภาพหน้าจอข้อความแจ้งระงับจาก Google 3. อีเมล Google Account ที่ผูกกับโปรไฟล์ 4. หลักฐานธุรกิจ 1 อย่าง เช่น ทะเบียนพาณิชย์ หรือใบอนุญาต 5. รูปป้ายหน้าร้านเห็นชื่อชัด + รูปภายใน 6. บิลค่าน้ำค่าไฟ หรือสัญญาเช่า ที่ชื่อและที่อยู่ตรงกับโปรไฟล์ 7. คนที่อยู่หน้าร้านได้จริง 1 คน เผื่อ Google ขอวิดีโอยืนยัน ไม่รวมในงานนี้ - ไม่ได้ปักหมุดใหม่ให้ (หมุดโดนระงับกับปักหมุดใหม่เป็นคนละงาน ดูอีกบริการของผมได้ครับ) - ไม่รวมการถ่ายวิดีโอยืนยัน — ผมเขียนสคริปต์ให้ แต่คนหน้าร้านต้องเป็นคนถ่าย - ไม่รวมการซื้อหรือปั้มรีวิว ผมไม่รับงานแบบนั้น - 1 สิทธิ์ต่อ 1 ธุรกิจ คำถามที่พบบ่อย 1. ตรวจเคส ฿590 ได้อะไรบ้าง? — รายงานว่าโดนระงับเพราะอะไร บอกว่าผิดข้อไหนและต้องแก้อะไร และบอกตรง ๆ ว่าเคสนี้มีทางหรือไม่มี ถ้าจ้างกู้ต่อ หักค่าตรวจ ฿590 ออกจากค่ากู้ครับ 2. ทำไมต้องตรวจก่อน? — เพราะผมรับเฉพาะเคสที่ตรวจแล้วว่ามีทางครับ ถ้าตรวจแล้วไม่มีทาง ผมบอกตรง ๆ และไม่รับงาน คุณเสียแค่ค่าตรวจ ฿590 ไม่ใช่ค่ากู้เต็ม ๆ 3. ใช้เวลานานแค่ไหน? — งานผม 7 วัน หลังจากนั้นเป็นคิวของ Google แล้วแต่เคสครับ ผมแจ้งความคืบหน้าทุกครั้งที่ Google ตอบกลับ 4. หมุดกลับมาแล้ว รีวิวเดิมกลับมาด้วยไหม? — ส่วนใหญ่กลับมาครับ บางเคสรีวิวกลับมาไม่ครบ ส่วนนี้อยู่ที่ Google ครับ ผมแก้แทนไม่ได้ แต่จะตามเรื่องให้ 5. เคยจ้างเจ้าอื่นยื่นมาแล้วหลายรอบ ยังกู้ได้ไหม? — ตรวจก่อนครับ ยื่นผิดวิธีหลายรอบทำให้เคสยากขึ้น แต่ไม่ได้แปลว่าจบ ผมดูให้ที่ ฿590 แล้วบอกตรง ๆ