-ให้บริการเป็นตัวแทนรับสายโทรศัพท์แทนผู้ว่าจ้าง เน้นการรับสายเข้า Inbound เท่านั้น รับรองการรับสายครบทุกสายเรียกเข้า ไม่มีการโทรกลับหาลูกค้า 
-ให้บริการข้อมูลสินค้าและบริการ หรือรายละเอียดธุรกิจตามที่ผู้ว่าจ้างมอบหมาย กับลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อให้เกิดความเข้าใจในผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจของผู้ว่าจ้างอย่างชัดเจน
-ให้บริการรับเรื่องร้องเรียนปัญหาต่างๆจากลูกค้าของผู้ว่าจ้าง และช่วยเหลือประสานงานแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเบื้องต้น  รวมถึงรายงานปัญหาแจ้งให้ผู้ว่าจ้างทราบโดยทันที(ในกรณีฉุกเฉิน) 
-สรุปรายงานผลการตอบรับจากลูกค้าในสาย รายงานให้ผู้ว่าจ้างรับทราบ เป็นรายวัน หรือรายสัปดาห์ หรือรายเดือน ตามข้อตกลงระยะเวลาการทำงาน 
-เน้นให้บริการด้วย Service Mind น้ำเสียงเป็นมิตรและเอาใจใส่ลูกค้า 
-สามารถทำงาน Night Shift ได้ รับสายได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- ราคาอัตราจ้างข้างต้น สำหรับการทำงาน 8 ชั่วโมงต่อวัน สามารถกำหนดช่วงเวลาการทำงานตามข้อตกลงกัน

ประสบการณ์ การทำงาน Telesale และ Call center มากกว่า 13 ปีขึ้นไป





รายละเอียดราคาเพิ่มเติม
- ราคาอัตราจ้างข้างต้น สำหรับการทำงาน 8 ชั่วโมงต่อวันเท่านั้น สามารถกำหนดช่วงเวลาการทำงานตามข้อตกลงกัน หากต้องการให้ทำงานเกิน 8 ชม.ขึ้นไป คิด OT ชม.ละ 100 บาท
- หากเป็นงานช่วงเวลากะดึกตั้งแต่ 18:00 น.เป็นต้นไป คิดเพิ่มเติมชม.ละ 50 บาทจากค่าจ้างปกติ
- ราคาที่กล่าวมาข้างต้นเฉพาะการรับสายเท่านั้นค่ะ Inbound ไม่มีการโทรกลับลูกค้า  ถ้าต้องโทรหาลูกค้าผู้ว่าจ้างต้องตกลงเป็นผู้จ่ายค่าใช้จ่ายในการโทรออกเอง

ขั้นตอนการทำงาน
1. แจ้งระบุรายละเอียดงานที่ผู้ว่าจ้างมอบหมายอย่างชัดเจนและบรีฟงานกันก่อนเริ่มงานเพื่อความเข้าใจอย่างถูกต้อง
2. กำหนดระยะเวลาทำงานและค่าจ้างตามที่ตกลงกัน
3. แจ้งผลสรุปรายงานประจำวันให้กับลูกค้า หรือรายสัปดาห์ รายเดือนและอื่นๆ ตามการตกลงว่าจ้าง
4. ทีมงานกดส่งงาน ลูกค้ากดอนุมัติงานพร้อมรีวิวเป็นอันเสร็จสิ้น

Call Center 

Pen is very focussed on her work, she really put in some quality time regarding our project and we will continue to work together

ส่งงานช้าไปนิดเพราะเกิดเอ็กซิเด็น...แต่โอเคค่าาา

penkpy

แชทกับ penkpy

บริการ

Call Center

รีวิวจากผู้จ้าง

เกี่ยวกับฉัน

ประสบการณ์