Zoho CRM วางระบบ เพื่อบันทึกข้อมูลลูกค้าและสร้าง analytics สำหรับการวิเคราะห์ยอดขายและข้อมูลลูกค้า

Zoho CRM วางระบบ เพื่อบันทึกข้อมูลลูกค้าและสร้าง analytics dashboard สำหรับการวิเคราะห์ยอดขายและข้อมูลลูกค้า ขอบเขตงาน (20 man-hours) 1. การวางแผนและออกแบบระบบ (4 man-hours) - วิเคราะห์ความต้องการ: รวบรวมข้อมูลความต้องการของธุรกิจเพื่อกำหนดฟังก์ชันการทำงานใน Zoho CRM - ออกแบบโครงสร้างข้อมูล: กำหนดวิธีการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและยอดขาย รวมถึงการสร้างโมดูลที่เหมาะสม 2. การติดตั้งและปรับแต่ง Zoho CRM (50 predefined fields max. / 12 man hours) - ติดตั้งระบบ: ดำเนินการติดตั้ง Zoho CRM - ปรับแต่งระบบ: ปรับแต่งฟิลด์ข้อมูลและโมดูลให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ 3. การสร้าง Analytics Dashboard (8 dashboards max. / 2 man-hours) - ออกแบบแดชบอร์ด: สร้างแดชบอร์ดที่แสดงข้อมูลยอดขายและข้อมูลลูกค้าอย่างชัดเจน - สร้างรายงานที่ปรับแต่งได้: พัฒนารายงานที่สามารถปรับแต่งตามความต้องการ เช่น รายงานยอดขายตามช่วงเวลา 4. การฝึกอบรม (2 man-hours) - ฝึกอบรมผู้ใช้: จัดการฝึกอบรมให้ทีมงานใช้งาน Zoho CRM และแดชบอร์ดได้อย่างมีประสิทธิภาพ การดำเนินการตามขอบเขตงานเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการข้อมูลลูกค้าและยอดขายได้อย่างมีระบบ พร้อมทั้งวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น ขั้นตอนการทำงาน 1. ประชุมเพื่อรับข้อมูลเป้าหมายและข้อจำกัด (Requirements) 2. เสนอรายละเอียดของการวางระบบและเวลาที่ใช้ (Proposed solution and detail) 3. ดำเนินการสร้างและวางระบบตามแผนงาน (Implementation) 4. สาธิตการใช้งาน (Demo) 5. สอนการใช้งานให้พนักงานและส่งมอบ (Training and delivery)