Facebook Ads

การยิง Ads Facebook (รวมถึง Instagram) เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพสูงมากในปัจจุบัน เพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ละเอียดและหลากหลาย จะอธิบายให้เข้าใจง่ายๆ เป็นขั้นตอน การยิง Ads Facebook คืออะไร? คือ การที่เราจ่ายเงินให้กับ Facebook (ซึ่งตอนนี้รวมถึง Instagram, Messenger, และ Audience Network ด้วย) เพื่อโปรโมทโพสต์, เพจ, เว็บไซต์, สินค้า, หรือบริการของเรา ให้ไปปรากฏในหน้าฟีดของกลุ่มเป้าหมายที่เรากำหนดไว้ เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ตามที่เราต้องการ เช่น การรับรู้แบรนด์, การเข้าชมเว็บไซต์, การมีส่วนร่วม, หรือการขายสินค้า/บริการ ทำไมต้องยิง Ads Facebook? (ข้อดี) เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ: Facebook มีข้อมูลผู้ใช้จำนวนมาก ทำให้เราสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ละเอียดสุดๆ ไม่ว่าจะเป็น เพศ, อายุ, สถานที่, ความสนใจ, พฤติกรรม, การศึกษา, อาชีพ หรือแม้กระทั่งคนที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจเรา (Custom Audiences, Lookalike Audiences) งบประมาณยืดหยุ่น: สามารถเริ่มต้นได้ด้วยงบประมาณที่ไม่สูงมาก และสามารถควบคุมงบประมาณรายวันหรือตลอดแคมเปญได้ รูปแบบโฆษณาหลากหลาย: มีหลายรูปแบบให้เลือกใช้ เช่น รูปภาพเดี่ยว, วิดีโอ, Carousel (หลายรูป/วิดีโอ), Collection (สำหรับ E-commerce), Stories Ads วัดผลได้ชัดเจน: มีระบบรายงานผลที่ละเอียด ทำให้เราเห็นว่าโฆษณาของเรามีประสิทธิภาพแค่ไหน เสียเงินไปเท่าไหร่ ได้ผลลัพธ์อะไรบ้าง เพื่อนำไปปรับปรุงให้ดีขึ้น สร้างยอดขายและ Lead ได้จริง: หากวางกลยุทธ์ดีและกำหนดเป้าหมายแม่นยำ สามารถสร้างยอดขาย หรือหาลูกค้าเป้าหมาย (Lead) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนประกอบหลักของการยิง Ads Facebook จะแบ่งออกเป็น 3 ระดับหลักๆ ในระบบหลังบ้านของ Facebook Ads Manager: Campaign (แคมเปญ): วัตถุประสงค์ (Objective): นี่คือหัวใจสำคัญที่สุดในการเริ่มต้น คุณต้องเลือกวัตถุประสงค์ที่ตรงกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ Facebook จะ optimize (ปรับปรุง) แคมเปญให้เกิดผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์นั้นๆ เช่น: Awareness (การรับรู้): เพื่อให้คนเห็นโฆษณามากที่สุด (Brand Awareness, Reach) Consideration (การพิจารณา): เพื่อให้คนสนใจและอยากเรียนรู้เพิ่มเติม (Traffic, Engagements, App Installs, Video Views, Lead Generation, Messages) Conversion (การเปลี่ยนเป็นลูกค้า): เพื่อให้เกิดการกระทำที่สำคัญ เช่น ซื้อสินค้า, ลงทะเบียน (Conversions, Catalog Sales, Store Traffic) งบประมาณ (Campaign Budget Optimization - CBO): กำหนดงบประมาณรวมทั้งแคมเปญ ให้ Facebook กระจายงบไปที่ Ad Set ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด (ถ้าเปิดใช้) Ad Set (ชุดโฆษณา): กลุ่มเป้าหมาย (Audience): กำหนดว่าใครจะเห็นโฆษณาของคุณ นี่คือจุดเด่นของ Facebook Ads คุณสามารถระบุได้ละเอียดมาก ทั้ง Demographics (อายุ, เพศ), Interests (ความสนใจ), Behaviors (พฤติกรรม), Connections (คนที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับเพจ/กลุ่ม), หรือใช้ Custom Audiences (กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจากข้อมูลลูกค้า), Lookalike Audiences (กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกับลูกค้าปัจจุบัน) ตำแหน่งการจัดวาง (Placements): เลือกโฆษณาจะไปแสดงที่ไหน เช่น Facebook Feed, Instagram Feed, Facebook Stories, Instagram Stories, Messenger, Audience Network หรือให้ Facebook เลือกให้เอง (Automatic Placements) งบประมาณและตารางเวลา (Budget & Schedule): กำหนดงบประมาณสำหรับ Ad Set นั้นๆ (ถ้าไม่ได้ใช้ CBO) และกำหนดวันที่เริ่มต้น-สิ้นสุดแคมเปญ กลยุทธ์การประมูล (Optimization & Delivery): กำหนดว่าต้องการให้ Facebook Optimize เพื่ออะไร (เช่น Clicks, Impressions, Conversions) Ad (โฆษณา): เนื้อหาโฆษณา (Creative): นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้จะเห็น ประกอบด้วย: รูปภาพ/วิดีโอ (Media): ต้องน่าสนใจ ดึงดูดสายตา ข้อความหลัก (Primary Text): ข้อความที่ปรากฏด้านบนของโฆษณา ควรดึงดูดใจและกระตุ้นให้อ่านต่อ พาดหัว (Headline): ข้อความสั้นๆ ใต้รูป/วิดีโอ ที่สรุปสาระสำคัญ คำอธิบาย (Description): ข้อความเสริมใต้พาดหัว (อาจแสดงหรือไม่แสดงก็ได้ขึ้นอยู่กับตำแหน่ง) ปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (Call to Action - CTA): ปุ่มที่ชวนให้คนคลิก เช่น "เลือกซื้อเลย", "เรียนรู้เพิ่มเติม", "ติดต่อเรา" ปลายทาง (Destination): เมื่อคนคลิกโฆษณาจะพาไปที่ไหน เช่น เว็บไซต์, หน้า Messenger, ฟอร์ม Lead Generation, หรือหน้าร้านค้าใน Facebook/Instagram ขั้นตอนการยิง Ads Facebook โดยสรุป (จาก Ads Manager) สร้างแคมเปญ (Create Campaign): เลือกวัตถุประสงค์ ตั้งค่าชุดโฆษณา (Set up Ad Set): กำหนดกลุ่มเป้าหมาย เลือกตำแหน่งการจัดวาง กำหนดงบประมาณและระยะเวลา สร้างโฆษณา (Create Ad): เลือกหรืออัปโหลดรูปภาพ/วิดีโอ เขียนข้อความโฆษณา, พาดหัว, คำอธิบาย เลือกปุ่ม CTA ระบุปลายทาง (URL) ตรวจสอบและเผยแพร่ (Review & Publish): ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดและกดเผยแพร่ (Publish) สิ่งสำคัญที่ต้องมีก่อนเริ่มยิงแอด: Facebook Page: เพจธุรกิจของคุณ Facebook Business Manager Account: สำหรับบริหารจัดการเพจ, บัญชีโฆษณา, และ Pixel (จำเป็นมากสำหรับมืออาชีพ) Ad Account: บัญชีสำหรับจ่ายเงินค่าโฆษณา Facebook Pixel: โค้ดที่ติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อติดตามพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ ทำให้สามารถวัดผล, สร้าง Custom Audience, และ Optimize แคมเปญได้ดียิ่งขึ้น (สำคัญมากสำหรับ E-commerce หรือธุรกิจที่มีเว็บไซต์) บัตรเครดิต/เดบิต: สำหรับชำระเงินค่าโฆษณา