Redefining Customer Engagement through Technology Driven Solutions

สร้าง Flow งานในธุรกิจส่วนงานฝ่ายปฏิบัติการ ลดขั้นตอนการทำงาน ในขณะที่ได้ผลงานมากขึ้น ลงลึกไปถึงการ shift ธุรกิจจาก Manual สู่ Digital เพื่อสร้างความสามารถในการแข่งขันอย่างยั่งยืน โดยยึดหลักการ มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: ทุกการเปลี่ยนแปลงต้องคำนึงถึงประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหลัก เทคโนโลยี: นำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสะดวกสบาย การมีส่วนร่วมของพนักงาน: พนักงานทุกคนต้องเข้าใจและมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลง การวัดผล: กำหนดตัวชี้วัดที่ชัดเจนเพื่อวัดผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนการทำงาน 1. ประชุมเพื่อเข้าใจโครงสร้างทั้งหมดของบริษัทและโฟกัสในสิ่งที่จำเป็น 2. แนะนำและให้คำปรึกษาเพื่อทราบถึงขั้นตอนการดำเนินงานใหม่และผลกระทบที่จะเกิดขึ้นโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง 3. ถาม-ตอบ