-ติดตามและตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุในทุกขั้นตอน เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลาแก่ลูกค้า
-ดำเนินการแก้ไขและอัปเดตข้อมูลการจัดส่ง เช่น ยอดเก็บเงินปลายทาง (COD) ที่อยู่จัดส่ง และรหัสไปรษณีย์ ให้ถูกต้องตามระบบ
-ประสานงานและติดตามกรณีพัสดุจัดส่งไม่สำเร็จ เพื่อให้สามารถดำเนินการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ดูแลและจัดการเคสพัสดุเสียหาย โดยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม
-จัดทำและสรุปรายงานผลการปฏิบัติงาน (Performance Report) เพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์และปรับปรุงการทำงาน
-ติดต่อและประสานงานกับลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
-รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมดำเนินการติดตามและเร่งแก้ไขปัญหา เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า

-มีประสบการณ์ในการใช้งานระบบ Aptotal, Mirror และ Apollo สำหรับการตรวจสอบและติดตามสถานะพัสดุใช้ระบบในการติดตามข้อมูลการจัดส่ง แก้ไขรายละเอียดพัสดุ และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลในระบบ
-วิเคราะห์ข้อมูลจากระบบเพื่อช่วยติดตามปัญหาการจัดส่งและสนับสนุนการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องผ่านระบบเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างรวดเร็วและถูกต้อง

ampsiriporn

แชทกับ ampsiriporn

บริการ

แอดมินตอบแชททุกรูปแบบ

เกี่ยวกับฉัน

ประสบการณ์