Customer Service เข้าใจลูกค้าด้วยการรับฟัง
รับปรึกษาแนะนำวิธีการรับมือลูกค้า การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าจากประสบการณ์การทำงานจริง มากกว่า6 ปี ด้านการขายการบริการ ด้านการวิเคราะห์พฤติกรรมลูก สินค้าประเภท IT สำนักงาน เครื่องขายมือถือ เครื่องเขียน ฯลฯ แนะนำเทคนิควิธีการจับสังเกตุความต้องการลูกค้าด้วยการฟัง เป็นเจ้าหน้าที่ได้รับเลือกให้คอยเทรนด์งานทีมงานขายและบริการ มีประสบการณ์ถ่ายทอดทักษะการทำงานเฉพาะบุคคล จากไม่มีพื้นฐานให้รับมือลูกและสร้างยอดขายจากการอัพเซลล์ด้วยการบริการ
สำหรับ Customer Service เข้าใจลูกค้าด้วยการรับฟัง
- 1. โทรพูดคุยแชร์ปัญหาการบริการที่พบภายในระยะเวลา2ชม.ผ่านทางgoogle meet รับงานเฉพาะวันเสาร์-อาทิตย์
- 2. แนะนำเทคนิคและแนวทางแก้แบบรายเคสที่สอบถามใน2ชม.ผ่านทางgoogle meet
แพ็กเกจ
แนวทางรับมือเคสด้วยการฟัง - เคสติดตามสินค้า การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า -เคสติดปัญหาการใช้งาน วิธีการทำให้ลูกค้าใจเย็นลง -วิธีการพูดรักษาลูกค้าไม่ให้เลิกใช้สินค้าและบริการโดยลดผลกระทบต่อองค์กรน้อยที่สุด -วิธีการเพิ่มยอดขายต่อยอดจากการบริการ
ฟรีแลนซ์
อดีตเคยเป็นพนักงานประจำ มีทักษะด้าน งานขาย ออฟไลน์ ออนไลน์ เทเลเซล์ - จบเอกจิตรกรรม ศิลปกรรมศาสตร์ ม.บูรพา - วาดภาพได้ ตัดต่อVDOได้ Photoshop ถนัดด้านการวาด การไดคัต และแต่งภาพ - สามารถสร้าง Content ที่มุ่งเป้าการขายได้