แอดมินเพจ (ตอบแชท+ตอบคอมเมนต์+ดูแลลูกค้า)

ประสบการณ์การตอบเพจ ดูแลลูกค้ามากกว่า 5 ปี เพจแฟชั่น อาหาร เครื่องดื่ม และเครื่องสำอาง การตอบเพจไม่ใช่แค่สักจะตอบ แต่ต้องดูแลลูกค้าดุจผู้มีพระคุณเพราะมี ลูกค้าจึงมีเรา เข้าใจหัวอกลูกค้า หมั่นเอาใจใส่สอบถามปัญหาลูกค้า และช่วยแก้ปัญหาลูกค้าให้ถึงที่สุด ไม่ใช้อารมณ์ส่วนตัวในการตัดสินใจหรือตอบโต้ รู้จักการใส่หัวโขนเป็นพ่อค้าแม่ค้าผู้น่ารัก เพราะเราเห็นความสำคัญของลูกค้า การตอบช้า ตอบไม่ดี จะทำให้ลูกค้าที่อาจได้มาจากการยิงโฆษณาหลุดมือไป ทำให้เจ้าของร้านหรือเจ้าของเพจอาจขาดทุนได้เช่นกัน ดังนั้นหากมีลูกค้าเด้งเข้ามาไม่ว่าส่วนใดของเพจ เราต้องยื้อไว้ให้อยู่หมัด ลูกค้าเงียบก็หมั่นทักไปพูดคุยสร้างความสัมพันธ์ ให้เจ้าของร้านมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะไม่ไปไหน

ขั้นตอนการทำงาน

สำหรับ แอดมินเพจ (ตอบแชท+ตอบคอมเมนต์+ดูแลลูกค้า)

  • 1. คุยรายละเอียด กำหนดภาพลักษณ์ ขอบเขตงานที่ต้องการเบื้องต้น
  • 2. เจ้าของเพจคอนเฟิร์มการเข้าเป็นแอดมินเพจ ชำระเงินกับทาง Fastwork
แพ็กเกจ
8 ชั่วโมง / วัน (วันละ 300฿)
ระยะเวลาในการทำงาน 2 วัน

- ดำเนินงาน 8 ชั่วโมงต่อวัน (เจ้าของเพจกำหนดเวลาเริ่มต้น-สิ้นสุด) - ตอบแชทลูกค้า - ตอบคอมเมนต์ลูกค้า ลากลูกค้าในคอมเมนต์เข้าแชทเพจ - พูดคุยกับลูกค้า แนะนำรายละเอียดสินค้าและแก้ปัญหาให้ลูกค้า - สรุปยอด/แจ้งการชำระเงินให้ลูกค้า - ตรวจสอบการชำระเงินของลูกค้า สรุปข้อมูลการสั่งซื้อ พร้อมข้อมูลรายละเอียดที่อยู่การรับสินค้า - แจ้งเลขพัสดุลูกค้า - ปิดงานลูกค้าแต่ละคน

12 ชั่วโมง / วัน (วันละ 400฿)
ระยะเวลาในการทำงาน 2 วัน

- ดำเนินงาน 12 ชั่วโมงต่อวัน (เจ้าของเพจกำหนดเวลาเริ่มต้น-สิ้นสุด) - ตอบแชทลูกค้า - ตอบคอมเมนต์ลูกค้า ลากลูกค้าในคอมเมนต์เข้าแชทเพจ - พูดคุยกับลูกค้า แนะนำรายละเอียดสินค้าและแก้ปัญหาให้ลูกค้า - สรุปยอด/แจ้งการชำระเงินให้ลูกค้า - ตรวจสอบการชำระเงินของลูกค้า สรุปข้อมูลการสั่งซื้อ พร้อมข้อมูลรายละเอียดที่อยู่การรับสินค้า - แจ้งเลขพัสดุลูกค้า - ปิดงานลูกค้าแต่ละคน

15 ชั่วโมง / วัน (วันละ 500฿)
ระยะเวลาในการทำงาน 2 วัน

- ดำเนินงาน 15 ชั่วโมงต่อวัน (เจ้าของเพจกำหนดเวลาเริ่มต้น-สิ้นสุด) - ตอบแชทลูกค้า - ตอบคอมเมนต์ลูกค้า ลากลูกค้าในคอมเมนต์เข้าแชทเพจ - พูดคุยกับลูกค้า แนะนำรายละเอียดสินค้าและแก้ปัญหาให้ลูกค้า - สรุปยอด/แจ้งการชำระเงินให้ลูกค้า - ตรวจสอบการชำระเงินของลูกค้า สรุปข้อมูลการสั่งซื้อ พร้อมข้อมูลรายละเอียดที่อยู่การรับสินค้า - แจ้งเลขพัสดุลูกค้า - ปิดงานลูกค้าแต่ละคน

ฟรีแลนซ์
Apilak

เชี่ยวชาญเกี่ยวกับโครงสร้าง WordPress ทั้งหมด สามารถสร้าง Themes และ Plugins สำหรับ WordPress ได้อย่างดีเยี่ยม

04/2019
เป็นสมาชิก
-
งานสำเร็จ
-
ขายได้
-
ตอบกลับ
รีวิวจากผู้ว่าจ้าง
เริ่มจ้างฟรีแลนซ์คนนี้ และให้คะแนน