ระบบ Cloud Call Center พร้อมใช้งาน สำหรับพนักงานรับสายจากที่ทำงานหรือที่บ้าน (Agent from home)

Software ระบบ Call Center บน Cloud สำหรับบริษัทที่ต้องการมีระบบ Call Center เพื่อให้ลูกค้าโทรเข้ามาเพื่อรับบริการตอบคำถามและให้บริการของบริษัท มีระบบกระจายสายพร้อมรายงานการทำงานของพนักงานรับสายแต่ล่ะคน มาพร้อมฟังก์ชั่นต่าง ๆ สำหรับ Call Center และ ระบบบริหารจัดการง่ายผ่าน Web สามารถดูสถานะสายเข้าได้แบบ Real Time

ขั้นตอนการทำงาน

สำหรับ ระบบ Cloud Call Center พร้อมใช้งาน สำหรับพนักงานรับสายจากที่ทำงานหรือที่บ้าน (Agent from home)

  • 1. เตรียมข้อมูลเพื่อจัดกลุ่มพนักงานรับสายต่าง ๆ , อัดเสียงระบบตอบรับ
  • 2. ลูกค้าติดต่อขอเบอร์สายนอกจากผู้ให้บริการ โดยได้รับคำแนะนำจากผู้ติดตั้ง
แพ็กเกจ
ระยะเวลาในการทำงาน 7 วัน

1. สามารถใช้งานได้สูงสุด 8 พนักงานรับสาย 2. พนักงานรับสาย ผ่าน Web (Chrome) จากคอมพิวเตอร์ที่มี Internet 2. Call Queue จัดกลุ่มรับสายเรื่องต่าง ๆ ตามบริการของลูกค้า 3. อัดเสียงเมนูระบบตอบรับสำหรับการโทรเข้าเพื่อมาเลือกกลุ่มของพนักงานรับสาย 4. Call Recording มีระบบอัดเสียงสนทนาเพื่อใช้ประเมินการทำงานของพนักงานรับสาย พร้อมพื้นที่เก็บไฟล์เสียงขนาด 100GB 5. Wallboard แสดงสถานะจำนวนสายที่โทรเข้ามาแบบ Real Time ดูผ่านหน้า Web 6. Server และ Call Center License บน Cloud สามารถใช้งานได้จำนวน 12 เดือน

ฟรีแลนซ์
Wuthichai

รับติดตั้ง 3CX IP-PBX Software บนระบบ Cloud Amazon Web Services และ 3CX Call Center, 3CX Web Meeting.

02/2021
เป็นสมาชิก
-
งานสำเร็จ
-
ขายได้
6 นาที
ตอบกลับ
รีวิวจากผู้ว่าจ้าง
เริ่มจ้างฟรีแลนซ์คนนี้ และให้คะแนน