ปัจจุบันเป็นยุคของสื่อดิจิตอลและการตลาดโดยอินฟลูเอนเซอร์ได้สร้างเน็ตไอดอล หรือผู้มีชื่อเสียงในอินเตอร์เน็ต ซึ่งมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อภูมิทัศน์ของธุรกิจ แต่อย่างไรก็ตามด้วยธรรมชาติของเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอยู่เสมอ และความเปลี่ยนแปลงของความชอบของลูกค้า จึงมีคำถามที่ว่า : เน็ตไอดอลยังจำเป็นอยู่ไหมสำหรับธุรกิจในอนาคต? บทความนี้เราจะพาไปค้นหาความสำคัญของเน็ตไอดอลสำหรับธุรกิจในอนาคต และศึกษาศักยภาพที่เน็ตไอดอลจะสร้างผลกระทบต่อความสำเร็จของแบรนด์และการเข้าถึงลูกค้า
อิทธิพลของเน็ตไอดอล
มีการกำเนิดขึ้นของเน็ตไอดอลมากมายที่เป็นผู้ที่สร้างอิทธิพลแก่ผู้ที่ติดตามออนไลน์เป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์โซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Youtube และ TikTok ความสามารถของพวกเขาในการเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ชมทำให้พวกเขาเป็นทรัพย์สินที่มีพลังในการทำการตลาดสำหรับแบรนด์ เน็ตไอดอลมักจะมีความเชี่ยวชาญในตลาดเฉพาะกลุ่ม, บุคลิกลักษณะที่น่าสนใจ และตัวตนบนโลกออนไลน์ที่แข็งแกร่งที่สามารถโน้มน้าวความคิดเห็นของผู้บริโภคได้, มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ และขยายข้อความที่แบรนด์ต้องการสื่อสาร
กลุ่มเป้าหมายที่เป็นชาวโซเชียล
เนื่องจากผู้คนรุ่นดิจิตอลเป็นผู้คนที่มีอิทธิพลในตลาดอย่างต่อเนื่อง เน็ตไอดอลจึงมีบทบาทสำคัญในการเข้าถึงและทำให้เกิดความสอดคล้องกับผู้บริโภค เน็ตไอดอลทำหน้าที่เป็นเหมือนสะพานเชื่อมระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคโดยการใช้คอนเทนต์ที่เกี่ยวข้อง, ลักษณะที่เชื่อถือได้ และความสามารถในการสร้างความรู้สึกความเป็นชุมชน ธุรกิจที่จับจุดและใช้ความมีอิทธิพลของเน็ตไอดอลได้ สามารถใช้ประโยชน์จากความนิยมของเน็ตไอดอลเพื่อเชื่อมต่อกับประชากรที่มีอายุน้อย และสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ของผู้บริโภครุ่นถัดไป
ช่วยเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์และการสนับสนุนแบรนด์
เน็ตไอดอลมีพลังในการสร้างความเชื่อมโยงที่มีความสำคัญและสร้างความรู้สึกไว้ใจกับผู้ติดตาม เมื่อพวกเขานำผลิตภัณฑ์หรือบริการมาใช้ ผู้ที่ติดตามมักจะรับรู้ถึงคำแนะนำที่เป็นจริง, นำไปสู่การเพิ่มการเข้าถึงของลูกค้าและศักยภาพในการเปลี่ยนเป็นรายได้ มากไปกว่านั้น เน็ตไอดอลสามารถกลายมาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์, การโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปอย่างธรรมชาติ และสร้างการตลาดแบบการบอกปากต่อปากในแง่บวกที่สามารถสร้างผลกระทบต่อชื่อเสียงของแบรนด์และการรับรู้แบรนด์ได้อย่างมีนัยสำคัญ
การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์
เมื่อแนวคิดของการใช้เน็ตไอดอลมีการพัฒนา การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์นั้นจะยังคงอยู่อย่างยาวนาน เนื่องจากแพลตฟอร์มและความชื่นชอบของผู้บริโภคมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจจะต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงของภูมิทัศน์ของอินฟลูเอนเซอร์ แทนที่จะพึ่งพาเน็ตไอดอลเพียงไม่กี่ราย ธุรกิจสามารถค้นหาความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนหนึ่ง (Micro-influencers), อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก (Macro-influencers) หรือแม้แต่อินฟลูเอนเซอร์เสมือน (Virtual Influencers) ประเด็นสำคัญคือต้องใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีความสอดคล้องกับกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย และมีศักยภาพในการขยายข้อความที่แบรนด์ต้องการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
หน้าที่ที่ต้องมีความน่าเชื่อถือ
เนื่องจากทัศนคติของผู้บริโภคนั้นมีความต้องการในความน่าเชื่อถือ และความโปร่งใส เน็ตไอดอลผู้ที่สามารถรักษาความเชื่อมโยงที่จริงใจระหว่างผู้ติดตาม จะเป็นเน็ตไอดอลที่สามารถยืนระยะได้ ธุรกิจควรที่จะให้ความสำคัญในการทำงานร่วมกับเน็ตไอดอลผู้ที่มีความสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ และสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างมีความจริงใจ ในอนาคตข้างหน้า เน็ตไอดอลที่สามารถรักษาความน่าเชื่อถือและความเชื่อใจจะสามารถทำหน้าที่สร้างอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคได้อย่างมีนัยสำคัญ
ในขณะที่ภูมิทัศน์ของเน็ตไอดอลจะมีการเปลี่ยนแปลงไป แต่ความสำคัญของพวกเขาที่มีต่อธุรกิจยังคงมีนัยสำคัญ เน็ตไอดอลที่มีพลังในการเชื่อมต่อกับผู้คนในโลกออนไลน์, เพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ และกำหนดความคิดเห็นของผู้บริโภค แต่อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต้องปรับกลยุทธ์การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ให้มีความสอดคล้องกับแพลตฟอร์มที่มีการพัฒนา, การเปลี่ยนแปลงของความชื่นชอบของลูกค้า และความต้องการความจริงใจ โดยการทำความเข้าใจพลวัตรของความเปลี่ยนแปลงของเน็ตไอดอล และอิทธิพลของพวกเขาที่มีต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากปรากฏการณ์นี้ในการทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จในยุคดิจิตอล
