Social Media Trends มาแรงที่ธุรกิจ SME ควรรู้

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะประกอบธุรกิจอะไร สิ่งหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ คือ การทำการตลาดผ่านช่องทาง Social Media โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 ที่ส่งผลให้พฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเปลี่ยนไป จากการเดินไปเลือกซื้อสินค้าที่ร้านค้า หรือ ห้างสรรพสินค้า เป็นการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เปลี่ยนจากการทานอาหารที่ร้านอาหาร เป็นการสั่งผ่านช่องทาง Delivery อีกทั้งพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่นิยมค้นหาร้านค้าผ่านช่องทาง Social Media ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการที่ต้องการ นี่จึงเป็นเหตุผลสำคัญที่ธุรกิจของคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการทำการตลาดผ่าน Social Media แล้วในปี 2021 ช่องทางใดน่าสนใจกันบ้าง

1. Tiktok

หนึ่งใน Social Media ที่กำลังเป็นที่นิยม และ มีอัตราการเติบโตของกลุ่มผู้ใช้งานรายใหม่เพิ่มขึ้นมากที่สุดในช่วงปี 2021 เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ โดย Tiktok ไม่ได้เป็นเฉพาะช่องทางในการนำเสนอคลิปเต้นเหมือนที่หลายๆ คนเข้าใจผิด แต่ปัจจุบันเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมในการแนะนำโปรโมทสินค้าและธุรกิจ

เนื่องจากเป็นการนำเสนอคอนเทนต์ในรูปแบบของวิดีโอสั้น ทำให้ผู้ใช้งานใช้เวลาในการเปิดดูแต่ละครั้งนานกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ อีกจุดเด่นที่เหมาะสำหรับธุรกิจใหม่ที่สนใจนำเสนอคอนเทนต์ในแพลตฟอร์ม Tiktok คือ มีการนำเสนอคลิปใหม่ๆ ทั้งจากที่ผู้ชมเคยติดตาม และ ไม่เคยติดตามมาก่อน แม้ธุรกิจที่ไม่ได้มีการจ่ายค่าโฆษณาก็มีโอกาสที่ลูกค้าจะได้รับชมคลิปวิดีโอของคุณ

2. Facebook

เป็นหนึ่งในช่องทางที่ธุรกิจทุกรายควรจะต้องมี เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่าย เนื่องจากปัจจุบัน Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่มีคนไทยใช้งานมากที่สุดอันดับ 1 จำนวน 51 ล้านบัญชี อีกทั้งยังมีการพัฒนาเครื่องมือใหม่ๆ สำหรับช่วยเหลือธุรกิจตั้งแต่ระดับ SME ไปจนถึงระดับองค์กรใหญ่ๆ ไม่ว่าจะเป็น การสร้างช่องทางสำหรับลงขายสินค้า การสร้างกลุ่มเฉพาะเจาะจงในแต่ละเรื่องที่ลูกค้าสนใจ และ รูปแบบการโฆษณา เพื่อให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น

แต่อย่างที่ทราบกันดีว่าแพลตฟอร์มที่ฟรีมักจะมีการปรับลดจำนวนการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า ดังนั้น ธุรกิจควรมีการสร้างฐานกลุ่มลูกค้า Loyalty Customer ที่เป็นกลุ่มลูกค้าประจำ และเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของธุรกิจ เพื่อช่วยลดต้นทุนค่าโฆษณา

3. Instagram

แพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการโปรโมทภาพนิ่งสวยๆ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มธุรกิจที่จำหน่ายสินค้า หรือ ธุรกิจให้บริการ ตัวอย่างเช่น ร้านอาหาร ก็สามารถอัพเดทภาพเมนูสินค้าใหม่ๆ ของทางร้าน เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาเลือกชม โดยปัจจุบันธุรกิจส่วนใหญ่จะมองหา Influencer ที่กลุ่มลูกค้าติดตาม เพื่อช่วยในการแนะนำสินค้าหรือบริการของธุรกิจให้เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น

ที่ Fastwork เรามีทีมงานที่คอยเหลือให้คำปรึกษา นำเสนอแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับคุณ ช่วยดูแลให้ตั้งแต่เริ่มสมัครเข้าใช้งาน อัพเดทคอนเทนต์ในแพลตฟอร์ม ตลอดจนทีมแอดมินเข้ามาช่วยดูแลระบบการตอบคำถามหลังบ้าน จึงมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะกลายเป็นที่รู้จักบน Social Media และไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับทีมงานที่จะช่วยดูแลอีกต่อไป โดยสามารถเข้ามาค้นหาทีมงานที่ถูกใจได้ที่ https://fastwork.co/promote-page

No Comments Yet

Comments are closed