การใช้งาน Fastwork ที่ฟรีแลนซ์หน้าใหม่ควรต้องรู้

ฟรีแลนซ์ที่เข้ามาใช้งานเว็บ Fastwork ช่วงแรกๆ อาจจะยังงงๆ อยู่ว่าเมนูอะไรอยู่ตรงไหน คุยกับลูกค้าได้ที่ไหน เวลาจะแก้ไขงานจะแก้ได้ยังไง มาดูรายละเอียดเมนูสำคัญๆ รวมถึงรายละเอียดและทริคดีๆ ที่จำเป็นสำหรับชีวิตฟรีแลนซ์อย่างเราๆ กันเลยดีกว่า

 

  • หน้า ‘งานของคุณ’

ฟรีแลนซ์คนไหนสมัครใหม่/เพิ่งลงงานแล้วหางานของคุณไม่เจอ ไม่ต้องตกใจ เข้าไปที่หน้า ‘งานของคุณ’ ได้เลย หน้านี้เป็นหน้ารวมงานที่คุณลงขายไว้ทั้งหมด หลังจากที่ระบบอนุมัติชิ้นงานของคุณภายใน 12 ชั่วโมงแล้ว คุณสามารถเพิ่ม/ซ่อน/ลบ หรือแก้ไขงานได้ที่หน้านี้ จะแชร์งานบน Social Media ก็สามารถทำได้! แถมยังลงงานได้มากสุดถึง 5 งานเลย (ไม่เกิน งานต่อหมวดหมู่)

ถ้าฟรีแลนซ์ไฟแรงอย่างคุณรับงานมาเยอะเกินกว่าที่คุณจะทำไหวหรือเกิดอยากลาพักร้อน ไม่สะดวกรับงาน ปุ่ม ‘ซ่อนงาน’ คือตัวช่วยของคุณ! เพราะการไม่ตอบลูกค้าอาจทำให้คุณเสียคะแนนด้านการตอบกลับผู้ว่าจ้างทันที’ ไป

 

  • หน้าออเดอร์

เรียกได้ว่าเป็นหน้าที่สำคัญที่สุดสำหรับฟรีแลนซ์ทุกคนเลยก็ว่าได้ เพราะทุกการซื้อ-ขายงานบน Fastwork เกิดขึ้นที่หน้านี้! เมื่อผู้ว่าจ้างสนใจจะสอบถามคุณผ่านทางแชท ระบบจะสร้างออเดอร์และแชท ขึ้นมาอัตโนมัติ โดยคุณจะได้รับแจ้งเตือนที่นี่

เมื่อคลิก คุณจะถูกพาไปไปที่หน้าแชทกับผู้ว่าจ้างคนนั้น **แนะนำให้เช็คหน้าออเดอร์ทุกวัน เพื่อให้ไม่เสียโอกาสถูกจ้าง
ปุ่ม จ้าง อีกครั้ง (สำหรับผู้ว่าจ้าง) อยู่ที่ด้านขวาของหน้าต่างแชท (ออเดอร์) ที่มีสถานะ ‘ทำงาน’ ‘รออนุมัติ’ งานเสร็จสิ้น หรือ ‘ให้รีวิว’

การซื้อขายบนเว็บของเราคือ ‘1 job ต่อ 1 order’ ดังนั้นหากจบงานแล้วลูกค้าต้องการจ้างต่อหรือคุณต้องการเก็บเงินเพิ่ม เพราะความต้องการของลูกค้ามีเพิ่มขึ้นหรืออยู่นอกเหนือจากขอบเขตที่ระบุไว้ในใบสัญญาเสนอราคา ให้ผู้ว่าจ้างกดปุ่ม ‘จ้างอีกครั้ง’ ระบบจะสร้างออเดอร์ใหม่ทันที ให้ฟรีแลนซ์เริ่มบรีฟงานและเสนอราคาใหม่ที่หน้าต่างแชท (ออเดอร์) ใหม่นี้ได้เลย!

 

  • อยากหาออเดอร์เก่า ต้องทำยังไง?

คุณสามารถหาออเดอร์เก่าๆ ได้จาก Filter ‘ออเดอร์เก่า’ (ออเดอร์ที่เสร็จสิ้นเดือน / ออเดอร์สอบถามที่ไม่มีการ Active 21 วัน) หรือลองเลือก Filter การแสดงผลตามสถานะอื่นๆ ได้ที่นี่

  • อยากเสนอราคา ต้องทำยังไง?

แนะนำให้ฟรีแลนซ์เสนอราคาหลังจากตกลงรายละเอียดและราคาของงานแล้ว เพราะถ้าคุณเสนอราคาเลยผู้ว่าจ้างอาจจะไม่ประทับใจและหายไปอย่างไร้ร่องรอยได้! พฤติกรรมของผู้ว่าจ้างส่วนใหญ่ คืออยากที่จะสอบถามรายละเอียด และสิ่งที่คุณจะทำได้ ราคาและปัจจัยอื่นๆ เพื่อประกอบการตัดสินใจ (*จำไว้ว่าลูกค้าไม่ได้ทักคุณแค่คนเดียว) หลังจาก บรีฟงานเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถกดเสนอราคาได้ในรูปแบบของสัญญา-ใบเสนอราคา อย่าลืมตรวจดู และปรับเพิ่มแก้ไขสัญญาให้ครบถ้วน เพราะหลังจากที่ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้าแล้ว สัญญานั้นถือเป็นสิ้นสุด

ใบเสนอราคาที่ดี  ควรระบุถึงสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับให้ชัดเจนและเข้าใจง่าย ดังนี้ 
1. ระยะเวลาการทำงาน      2. ขอบเขตการทำงาน     3. ประเภทไฟล์ที่จะได้  
4. วันที่จะส่งตัวอย่างแรก   5. แก้ไขได้จำนวนกี่ครั้ง    6. ข้อห้ามและคำแนะนำ

 

  • แล้วเริ่มทำงานได้ตอนไหน?

เพื่อผลประโยชน์ของฟรีแลนซ์ การเริ่มทำงานนั้นควรทำหลังจากลูกค้าชำระเงิน และสถานะออเดอร์เปลี่ยนเป็น ‘ทำงาน’ แล้ว หากคุณทำงานก่อน คุณอาจเหนื่อยฟรี ในกรณีที่ลูกค้ายกเลิก/เปลี่ยนใจ

หลังจากสถานะออเดอร์เปลี่ยนเป็น ‘ทำงาน’  ระบบจะอนุญาตให้ฟรีแลนซ์และผู้ว่าจ้างแลกเปลี่ยน Contact กันได้อย่างอิสระ ตามแต่ช่องทางที่สะดวก แต่ระวัง!! หากเราตรวจพบว่าคุณให้ Contact ก่อนสถานะออเดอร์เปลี่ยนเป็น ‘ทำงาน’ คุณอาจถูกแบนได้.. ☹

** กรณีที่ลูกค้าชำระเงินด้วยการโอน ลูกค้าจะต้องอัพโหลดหลักฐานการโอน ที่หน้า Fastwork-Wallet  สถานะจะเปลี่ยนเป็น ‘รอชำระ’ หลังจาก สลิปได้ถูกอัพขึ้นระบบแล้ว ให้ผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์รอให้ระบบอนุมัติหลักฐาน ภายใน 2 ชั่วโมง ถ้าลูกค้าส่งหลักฐานให้คุณผ่านแชทควรแจ้งว่าขั้นตอนยังไม่เสร็จสิ้นดี

 

  • การส่งงาน

ถ้าต้องการส่งตัวอย่าง (Draft) ให้ส่งในแชทได้เลย ควรส่งงานให้ตรงเวลา เพราะผู้ว่าจ้างส่วนใหญ่เข้มงวดกับเรื่องนี้มากๆ ที่ผ่านมา มีผู้ว่าจ้าง ‘ขอยกเลิกงาน’ บ่อยครั้ง เพราะได้รับงานช้าเกินกำหนด ถ้างานเสร็จแล้วและไม่จำเป็นต้องมีการแก้ไข ให้ใช้ปุ่ม ‘ส่งงานขั้นสุดท้าย’

*ห้ามส่ง draft ที่ปุ่มนี้ และอย่าลืม! โหลดใบสำคัญรับเงินและขอใบหักภาษี ณ ที่จ่าย จากผู้ว่าจ้างที่นามของบริษัททุกครั้ง เพื่อใช้ในการนำไปยื่นภาษีต่อไป

 

  • จะตรวจสอบ และรับเงินได้ยังไง?

ง่ายนิดเดียว! ให้ไปที่หน้า ‘ถอนเงินฟรีแลนซ์’ คุณสามารถดูประวัติการถอนเงินได้ที่นี่ โดยคุณจะได้รับการโอนเงินค่าจ้างจากการทำงาน (Credit) ทุกวันอังคารที่ 2 และ 4 ของเดือน

No Comments Yet

Comments are closed