ฟรีแลนซ์หลายท่านๆ น่าจะเคยสงสัยกันว่าในทุกๆ วันมีลูกค้าเห็นงานของคุณในหน้าเว็บไซต์บ่อยแค่ไหน บางคนถึงขั้นเข้ามาเช็คงานของตัวเองบนหน้าเว็บไซต์เลยทีเดียว ผลงานเราอยู่หน้าไหน? อยู่อันดับที่เท่าไหร่? เป็นแบบนี้กันใช่ไหมคะ ฉะนั้นในวันนี้ขอเปิดด้วยหัวข้อ Fastwork score เอ๊ะ มันคืออะไร แล้วช่วยฟรีแลนซ์อย่างไรได้บ้าง
Fastwork score เป็นเกณฑ์การประเมินฟรีแลนซ์ ที่คัดกรองฟรีแลนซ์ที่มีคุณภาพ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ โดยได้แบ่ง วิธีการประเมินออกมาเป็น 6 ปัจจัยด้วยกัน
1. ความเร็วในการตอบแชท (Response time)
ยิ่งตอบแชทลูกค้าเร็ว ยิ่งส่งผลดีต่อทั้งบริการจากคุณและความพึงพอใจของลูกค้า
2. เปอร์เซ็นต์การจ้างงาน
จำนวนลูกค้าที่เลือกใช้บริการของคุณมากขึ้น จะช่วยให้อันดับงานของคุณดียิ่งขึ้นเช่นกัน
Tips:
สิ่งที่ดึงดูดลูกค้าเป็นอับดับต้นๆ ก็คือ รายละเอียดที่ฟรีแลนซ์เขียนในหน้างานของตัวเอง พยายามอธิบายให้ละเอียดและใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย รุปตัวอย่างผลงานก็เป็นสิ่งสำคัญ ลองเปลี่ยนรูปที่บงบอกถึงลักษณะงานที่ทำให้ได้มากที่สุด เช่น รับออกแบบโลโก้สินค้าความงาม รูปตัวอย่างก็ควรจะเป็นโลโก้สินค้าเสริมความงาม
3. ราคาเฉลี่ยต่อการขาย
นอกจากความถี่ในการขาย ราคางานที่คุณขายได้สูงขึ้น ก็ช่วยเช่นกัน
4. ความถี่ในการออนไลน์ (Online)
เข้ามาดูแชท หรือเว็บ Fastwork บ่อยๆ เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจ ว่าคุณยังออนไลน์อยู่เสมอ
Tips:
หากคุณไม่สะดวกรับงานในบางช่วง สามารถกดซ่อนงานชั่วคราวเพื่อช่วยป้องกันคะแนนการตอบกลับที่อาจจะลดลงได้ และสามารถทำสิ่งอื่นได้อย่างสบายใจมากขึ้น
5. เรตติ้ง (Rating)
ส่งมอบงานที่มีคุณภาพ เพื่อให้ได้รับคะแนนความพึงพอใจที่ดีจากลูกค้า จะทำให้คะแนนของคุณสูงยิ่งขึ้น
6. จ้างซ้ำ (Rehire)
ยิ่งมีการจ้างซ้ำจากลูกค้าคนเดิมในงานนั้นๆ จะทำให้คะแนนของคุณดียิ่งขึ้น เพราะนั่นแสดงให้เห็นว่าลูกค้ายอมรับในคุณภาพของงานและการบริการที่คุณให้กับลูกค้าเป็นอย่างดี
การที่จะมีโอกาสขึ้นในหน้าแรกๆของเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับความขยัน และความรับผิดชอบในด้านต่างๆของแต่ละคน ไม่ได้นำมาเปรียบเทียบหรือแข่งขันกันแต่อย่างใด เพราะระบบมีการสับเปลี่ยนไปเรื่อยๆ ใครที่กลัวว่าทำดีแล้วจะไม่ได้ขึ้นหน้าแรก เรื่องนี้บอกเลยว่าหายห่วงค่ะ เกณฑ์การวัดเหล่านี้ถูกนำมาใช้เพื่อแก้ปัญหาที่เราพบบ่อยที่สุดนั่นก็คือ ฟรีแลนซ์ไม่ตอบข้อความของผู้ว่าจ้าง หรือตอบช้ามากเกินไป ซึ่งส่งผลเสียทั้งต่อตัวฟรีแลนซ์เองและกับทางเว็บไซต์
การอยู่ในหน้าแรกๆก็เหมือนกับรางวัล ที่ทางเรามอบให้แก่ฟรีแลนซ์ที่มีความรับผิดชอบ จัดได้ว่าเป็นฟรีแลนซ์ที่มีคุณภาพ ในอีกด้านหนึ่งทาง Fastwork ก็มีแผนการส่งเสริมการขายอื่นๆให้กับฟรีแลนซ์อยู่ตลอด ข้อมูลในวันนี้น่าจะเป็นประโยชน์ให้กับฟรีแลนซ์ทุกๆท่าน ลองนำไปใช้กันดูนะคะ Fastwork ขอเป็นกำลังใจให้ฟรีแลนซ์ทุกคน
Tips: Download Application Fastwork เพื่อไม่ให้พลาดการติดต่อจากลูกค้า ios และ Android
