สะสม Fastwork score ให้งานคุณถูกโชว์ในหน้าแรกๆ

ฟรีแลนซ์หลายท่านๆ น่าจะเคยสงสัยกันว่าในทุกๆวันมีลูกค้าเห็นงานของคุณในหน้าเว็บไซต์บ่อยแค่ไหน บางคนถึงขั้นเข้ามาเช็คงานของตัวเองบนหน้าเว็บไซต์เลยทีเดียว ผลงานเราอยู่หน้าไหน? อยู่อันดับที่เท่าไหร่? เป็นแบบนี้กันใช่ไหมคะ ฉะนั้นในวันนี้ขอเปิดด้วยหัวข้อ Fastwork score เอ๊ะ มันคืออะไร แล้วช่วยฟรีแลนซ์อย่างไรได้บ้าง

Fastwork score เป็นเกณฑ์การประเมินฟรีแลนซ์ ที่คัดกรองฟรีแลนซ์ที่มีคุณภาพ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ แยกออกมาจากเกณฑ์การประเมินคุณภาพผลงานนะคะ ลองคิดภาพตามง่ายๆคือ ตอนเด็กๆ เราจะมีดาวขยัน ดาวทำความดี เพื่อนคนไหนได้คะแนนหรือดาวเยอะที่สุด เพื่อนคนนั้นก็จะได้ขึ้นบอร์ดของห้อง Fastwork score ก็ไม่ต่างกับดาวแต่มีวิธีคิดที่ต่างออกมา หลักการคิดคะแนนมี 5 ปัจจัยด้วยกัน

1.ความเร็วในการตอบ (Response time) หมั่นตรวจสอบหน้าแชทบ่อยๆ นอกจากจะทำให้ไม่พลาดโอกาสการได้รับงานแล้ว อัตราการตอบกลับเฉลี่ยที่แสดงอยู่ที่หน้างานก็จะดีขึ้นอีกด้วย ฟรีแลนซ์ที่ตอบเร็วจะต้องได้รับความสนใจจากลูกค้าอย่างแน่นอน 

Tips: Download Application Fastwork เพื่อไม่ให้พลาดการติดต่อจากลูกค้า ios และ Android

2.เปอร์เซ็นต์การจ้างงาน (จำนวนออเดอร์ที่ลูกค้าจ้างงาน/จำนวนออเดอร์ที่ลูกค้าเข้ามาสอบถาม) เป็นการคำนวณจากจำนวนออเดอร์ทั้งหมดที่ลูกค้าทักเข้ามาหารกับจำนวนออเดอร์ที่สามารถเปลี่ยนเป็นการจ้างงาน ยิ่งฟรีแลนซ์สามารถนำเสนองานให้ลูกค้าสนใจจ้างได้มากเท่าไหร่ ยิ่งทำให้เปอร์เซ็นต์การจ้างงานสูงขึ้น 

Tips: สิ่งที่ดึงดูดลูกค้าเป็นอับดับต้นๆ ก็คือ รายละเอียดที่ฟรีแลนซ์เขียนในหน้างานของตัวเอง พยายามอธิบายให้ละเอียดและใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย รุปตัวอย่างผลงานก็เป็นสิ่งสำคัญ ลองเปลี่ยนรูปที่บงบอกถึงลักษณะงานที่ทำให้ได้มากที่สุด เช่น รับออกแบบโลโก้สินค้าความงาม รูปตัวอย่างก็ควรจะเป็นโลโก้สินค้าเสริมความงาม

3.ราคาเฉลี่ยต่อการขาย (รายได้ทั้งหมดของฟรีแลนซ์/จำนวนออเดอร์ที่ลูกค้าจ้างงาน) เป็นการคำนวณจากรายได้จากการทำงานทั้งหมดของฟรีแลนซ์หารด้วยจำนวนออเดอร์ที่ลูกค้าจ้างงานทั้งหมด นอกจากการขายงานได้บ่อยแล้ว ขนาดของงานก็สำคัญอย่างมาก ขนาดงานที่ใหญ่ก็หมายถึงจำนวนรายได้ที่เยอะขึ้นนั่นเองค่ะ เมื่อรายได้รวมมีมาก เมื่อนำมาคำนวณก็จะทำให้ราคาเฉลี่ยต่อการขายสูงขึ้นนั่นเอง

4.ความถี่ในการออนไลน์ (Online) แม้ว่าที่หน้างานจะไม่มีแถบแสดงการออนไลน์ในขณะนั้นของฟรีแลนซ์ แต่ในหน้าแชทจะแสดงระยะเวลาการออนไลน์ล่าสุดของคุณ การหมั่นออนไลน์เข้ามาเช็คหน้าเว็บหรือหน้าแชท จะทำให้ลูกค้าวางใจได้ ว่าคุณจะตอบกลับแชทของพวกเขาอย่างรวดเร็วเสมอ 

5.เรตติ้ง (Rating) เมื่อฟรีแลนซ์ทำงานเสร็จและผลงานเป็นที่น่าพอใจ ก็จะได้รับเรตติ้งจากลูกค้า เมื่อสะสมจำนวนเรตติ้งหรือรักษาเรตติ้งไว้ในระดับที่ดี ลำดับการแสดงผลหน้างานก็จะดีขึ้นด้วยค่ะ สำหรับฟรีแลนซ์ใหม่ที่ยังไม่มีเรตติ้งก็ไม่ต้องกังวลใจค่ะ หมั่นตรวจสอบหน้าแชทหรือปรับแต่งหน้างานให้น่าสนใจ ก็จะเพิ่มโอกาสการได้รับงานจากลูกค้าค่ะ

Tips: ระบบของเรามีการส่งให้ลูกค้ารีวิว และให้เรทติ้งหลังจากมีการอนุมัติงานอยู่แล้ว หากผลงานดีตรงกับความต้องการของลูกค้า ลูกค้าน้อยคนที่จะไม่ให้เรตติ้งและรีวิวแก่คุณ

ข้อมูลเหล่านี้จะมีการคำนวณจากข้อมูลย้อนหลัง เช่น ความเร็วในการตอบ, เปอร์เซ็นต์การจ้างงาน, ราคาเฉลี่ยต่อการขาย จะถูกคำนวณจากออเดอร์ใน 60 วันย้อนหลัง จำนวนการออนไลน์ จะคำนวณความถี่ในการออนไลน์ 7 วันย้อนหลัง เรตติ้ง จะคำนวณจากการได้รับคะแนนดาวจากลูกค้านับตั้งแต่การทำงานครั้งแรกบนเว็บไซต์

การที่จะมีโอกาสขึ้นในหน้าแรกๆของเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับความขยัน และความรับผิดชอบในด้านต่างๆของแต่ละคน ไม่ได้นำมาเปรียบเทียบหรือแข่งขันกันแต่อย่างใด เพราะระบบมีการสับเปลี่ยนไปเรื่อยๆ ใครที่กลัวว่าทำดีแล้วจะไม่ได้ขึ้นหน้าแรก เรื่องนี้บอกเลยว่าหายห่วงค่ะ เกณฑ์การวัดเหล่านี้ถูกนำมาใช้เพื่อแก้ปัญหาที่เราพบบ่อยที่สุดนั่นก็คือ ฟรีแลนซ์ไม่ตอบข้อความของผู้ว่าจ้าง หรือตอบช้ามากเกินไป ซึ่งส่งผลเสียทั้งต่อตัวฟรีแลนซ์เองและกับทางเว็บไซต์ การอยู่ในหน้าแรกๆก็เหมือนกับรางวัล ที่ทางเรามอบให้แก่ฟรีแลนซ์ที่มีความรับผิดชอบ จัดได้ว่าเป็นฟรีแลนซ์ที่มีคุณภาพ ในอีกด้านหนึ่งทาง Fastwork ก็มีแผนการส่งเสริมการขายอื่นๆให้กับฟรีแลนซ์อยู่ตลอด ข้อมูลในวันนี้น่าจะเป็นประโยชน์ให้กับฟรีแลนซ์ทุกๆท่าน ลองนำไปใช้กันดูนะคะ Fastwork ขอเป็นกำลังใจให้ฟรีแลนซ์ทุกคนค่ะ

No Comments Yet

Comments are closed